ИТ-Груп
О компании
  • О компании
  • Сертификаты
  • Отзывы
  • Документы
Акции
Статьи
Доставка и оплата
Контакты
    +7 (423) 261-48-84
    +7 (423) 261-48-84
    +7 (914) 791-18-41(Whatsapp)
    Заказать звонок
    E-mail
    sale@tradescan.ru
    Адрес
    г. Владивосток, ул. Карбышева, 4, лит. Б, офис 5
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Заказать звонок
    Каталог
    • Расходные материалы
      Расходные материалы
      • Чековая лента
      • Этикетки      
        • Синтетические этикетки
        • Термоэтикетки для прямой печати
        • Этикетки для термотрансферной печати
      • Красящая лента/Риббон      
        • Картриджи для браслетных принтеров
        • Красящая лента для карточных принтеров
        • Красящая лента/Риббон воск
        • Красящая лента/Риббон воск/смола
        • Красящая лента/Риббон смола
    • Весовое оборудование
      Весовое оборудование
      • Аксессуары для весов
      • Весы с печатью этикеток
      • Электронные весы
    • Программное обеспечение
      • Лицензии 1С
      • Сервисы 1С
      • DataMobile
    • Техника для печати и офиса
      Техника для печати и офиса
      • Шредеры
      • Принтеры лазерные
    • Сетевое и Wi-Fi оборудование
      Сетевое и Wi-Fi оборудование
      • Коммутаторы
      • Точки доступа
    • Терминалы сбора данных и акссесуары
      Терминалы сбора данных и акссесуары
      • АКБ для ТСД
      • Чехлы для ТСД
      • Пистолетная рукоять для ТСД
      • Зарядные устройства для ТСД
      • Терминалы сбора данных
    • Кассовое оборудование
      Кассовое оборудование
      • Код активации
      • Фискальные накопители
      • POS мониторы
      • Интерфейсный кабель для ККТ
      • Считыватели магнитных карт
      • Чековые принтеры
      • Онлайн кассы
      • POS компьютеры
      • POS - терминалы
      • Денежные ящики
      • Дисплеи покупателя
      • Программируемая клавиатура
      • Еще
    • Банковское оборудование
      Банковское оборудование
      • Детекторы банкнот
      • Счетчики банкнот
      • Счетчики монет
    • Сканеры штрих-кода
      Сканеры штрих-кода
      • Стационарные сканеры 2D
      • Сканеры штрих кодов 1D
      • Беспроводные сканеры 2D
      • 2D ручные сканеры ШК
      • Аксессуары для сканеров штрих кода
    • Принтеры для этикеток и пластиковых карт
      Принтеры для этикеток и пластиковых карт
      • Принтеры для пластиковых карт
      • Аксессуары для принтеров этикеток      
        • Модули интерфейсов принтеров этикеток
        • Отделители этикеток
        • Аппликаторы этикеток
        • Смотчики этикеток
      • Принтеры этикеток
    • ПК, ноутбуки, мониторы, комплектующие
      ПК, ноутбуки, мониторы, комплектующие
      • Моноблоки
      • Мониторы
    • Термоголовки
      Термоголовки
      • Термоголовки для принтеров этикеток
    • ЗИП
      ЗИП
    Расходные материалы ТСД Принтеры этикеток Счетчики банкнот Детекторы банкнот Кассовое оборудование Сканеры штрих-кодов
    ИТ-Груп
    Каталог
    ИТ-Груп
    Телефоны
    +7 (423) 261-48-84
    +7 (914) 791-18-41 (Whatsapp)
    Заказать звонок
    ИТ-Груп
    • +7 (423) 261-48-84
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (423) 261-48-84
      • +7 (914) 791-18-41 (Whatsapp)
      • Заказать звонок
    • sale@tradescan.ru
    • г. Владивосток, ул. Карбышева, 4, лит. Б, офис 5
    • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Главная
    Помощь

    Помощь

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Вопрос-ответ
    • Обзоры

    Наши преимущества

    • Мы даём хорошие цены
    • Большой выбор расходников
    • Удобный сайт для заказа
    • Гарантия на всё оборудование

    Интернет-магазин
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Услуги
    Компания
    О компании
    Сертификаты
    Отзывы
    Документы
    Информация
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Вопрос-ответ
    Обзоры
    Контакты
    +7 (423) 261-48-84
    +7 (423) 261-48-84
    +7 (914) 791-18-41(Whatsapp)
    Заказать звонок
    E-mail
    sale@tradescan.ru
    Адрес
    г. Владивосток, ул. Карбышева, 4, лит. Б, офис 5
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    sale@tradescan.ru
    г. Владивосток, ул. Карбышева, 4, лит. Б, офис 5
    © 2025 Решения для автоматизации торговли, склада и общепита

    Конфиденциальность
    Оферта
    Связаться с менеджером